Dagligvarekoncern installerer wi-fi i over 1100 butikker

Når butikkerne får en trådløs netforbindelse sparker det døren ind til helt nye muligheder, lyder det fra koncernen.

Flere gange har undertegnede stået ved køledisken i Superbrugsen og søgt efter opskrifter på telefonen. Men netforbindelsen er tit ikke-eksisterende.

Det bliver der gjort noget ved nu. For ifølge en pressemeddelelse installerer Coop wi-fi i alle sine 1.100 butikker.

Tiltaget kommer til at blive fundamentet for koncernens digitale løsninger, lyder det fra Bjørn Langhorn Lundt. Han er såkaldt Head of Procurement i Coop Technology.

- Vi vil gerne frisætte medarbejderne og give dem værktøjer, så de kan bruge tiden på at hjælpe og rådgive kunderne, siger han i pressemeddelelsen.

- F.eks. kan man forestille sig, at kunder, der mangler hjælp til at vælge den rigtige vin, det bedste kød eller vil vide mere om nogle lokale grøntsager via deres smartphone, kan tilkalde den nærmeste medarbejder, der ved mest om eksempelvis vin, fortsætter han.

Målet er bedre service

De enkelte butikker er meget forskellige, men trådløs teknologi giver en masse fleksibilitet. Opgaver ved kassen og på lageret kan gøres hurtigere, så medarbejderne får mere tid til at servicere kunderne.

Allerede nu har Coop indført ’Bip og Betal’ i udvalgte butikker, hvor kunderne selv kan scanne varerne, når de lægger dem i indkøbsvognen. Den løsning forudsætter en god netforbindelse.

En anden fordel er et farvel til de mange kabler, som gør det meget nemmere at flytte rundt på kasseterminaler og andet udstyr.

- Vi vil også let kunne etablere kasser udenfor f.eks. om foråret, når kunderne køber ind til havesæsonen eller om sommeren, når lokale producenter kommer for at præsentere deres varer på et høstmarked, siger Bjørn Langhorn Lundt.

Coop har valgt Konica Minolta som partner og leverandør af wi-fi.

LÆS OGSÅ: Coop udnævner ny koncerndirektør