Betalingsloft giver MobilePay problemer

Flere kunder har haft problemer med MobilePay på grund af app'ens betalingsloft. En konkurrerende tjeneste har ikke samme problem.

MobilePays store succes giver nu Danske Banks populære betalingsapp problemer.

Flere brugere har nemlig oplevet, at deres MobilePay bliver lukket, når de har brugt mere end 50.000 kroner på app'en på et år, skriver TV2 Finans. Herefter kan de hverken sende eller modtage penge via app'en, der ellers skulle give dem mulighed for nemt at betale i butikken eller overføre penge til vennerne.

LÆS OGSÅ: Nu rykker MobilePay ind i butikkerne

Efter krav fra Finanstilsynet har Danske Bank et loft for betalinger på MobilePay på 1.500 kroner om dagen, men den konkurrerende tjeneste Swipp, der ejes af en række andre banker, har ikke det samme loft, fordi kunderne her identificerer sig med Nem Id, før de får adgang til at sende penge.

Direktør i Danske Bank, Jesper Nielsen, siger til TV2 Finans, at de kunder, der har oplevet problemet, kan henvende sig i banken og få åbnet deres MobilePay. Derudover arbejder banken på en mere permanent løsning, der skulle ligge klar, når Danske Bank efter planen lancerer Nem Id til mobiltelefonen til efteråret.

LÆS OGSÅ: Nu lanceres MobilePay til nethandel