Kundeoplevelser: Se top 10 over landets bedste brands

En ny opgørelse rangerer de bedste brands i landet, når det kommer til kundeoplevelsen. Der er flere detailkæder i top 10.

Rema 1000 har førertrøjen på, når det kommer til kundeoplevelser i detailhandlen. Det viser en ny opgørelse fra revisions- og rådgivningsvirksomheden KPMG.

Men dagligvarekæden med norske rødder løber ikke med sejren i den samlede stilling, hvor det er blevet til en tredjeplads. Foran ligger forsikringsselskabet TopDanmark, mens betalingstjenesten MobilePay tager andenpladsen.

I opgørelsen har KPMG har spurgt 2.500 danske forbrugere om deres oplevelser med 50 store brands. Blandt parametrene har blandt andet været evnen til at levere en personlig betjening og ikke spilde kundernes tid.

Disse 10 brands giver den bedste kundeoplevelse:

1. Topdanmark
2. MobilePay
3. REMA 1000
4. LEGO
5. Billund Airport
6. ATP
7. Irma
8. Tryg
9. Fitness World
10. Matas

Detailvirksomheder i top 30:

11. Ikea
18. Coop.dk
19. Lidl
25. Espresso House
26. Kvickly
28. Jysk

Listen er en del af rapporten Shaping The Future of Customer Experience, som du kan læse i sin helhed her.

LÆS OGSÅ: Top 10: Disse brands vil danskerne helst arbejde for