Jyske stormagasiner tjener tykt på oplevelser

I en svær tid for stormagasiner trækker Salling et solidt overskud for 2017 i land. Direktøren har en klar opskrift.

På mange måder er stormagasinernes absolutte storhedstid nok en saga blot.

Alligevel formår F. Salling A/S - selskabet bag de to jyske Salling-stormagasiner - at fremvise et plus på 56 millioner kroner i årsregnskabet for 2017. Det skriver Børsen.

Selskabet har også franchisekæderne Starbucks og Carl’s Jr, men den primære aktivitet er driften af stormagasiner i Aarhus og Aalborg, fremgår det af årsregnskabet.

For direktør Marianne Bedsted er kundeoplevelsen helt afgørende.

- Ja, og det er nok lidt fortærsket at sige, at vi skal skabe oplevelser. Men i min verden skal man skabe noget, der er overraskende. Hvis vi kan formå at få vores kunder til at føle sig som gæster, så er vi nået langt. Det er svært at definere en stemning, men det er vigtigt, at det er et rart sted at være, siger hun til Børsen.

LÆS OGSÅ: Millionerne fosser ud af københavnsk stormagasin