Fysiske butikker giver webshops en fordel hos forbrugerne

Mange forbrugere kan godt lide, at butikkerne på nettet også findes ude på handelsgaderne. Det viser tal fra Dansk Erhverv.

Gennem de senere år har vi set flere tilfælde af webshops, som udvider forretningen med fysiske butikker.

Det giver da også god mening, fremgår det af en e-handelsanalyse fra Dansk Erhverv.

For godt hver femte forbruger har det nemlig stor eller afgørende betydning, at en webshop også har et fysisk detailben at gå på.

- Vi ved, at convenience virkelig er kongen hos forbrugerne, siger Carsten Rose Lundberg fra Dansk Erhverv.

- Det skal være nemt og bekvemt at handle online, og det kan de fysiske butikker hjælpe med – både før, under og efter købet. Derfor overrasker det mig ikke, at mange forbrugere foretrækker netbutikker, der også har en fysisk butik, siger han.

Forbrugerne nævner især, at de kan henvende sig i den fysiske butik, hvis noget går galt. Hver fjerde fremhæver desuden, at de føler sig mere trygge ved ikke at blive udsat for svindel på nettet, hvis forretningen også kan findes ude i virkeligheden.

LÆS OGSÅ: Tvillinger fra Løvens Hule åbner første butik