Expert i modangreb med nyt koncept efter rekordunderskud

Pengene fosser ud af elektronikkæden Expert. Men direktøren ser optimistisk på fremtiden – og har en plan klar.

Over de seneste fem år har Expert, der er en del af den norske Expert-koncern, tabt i nærheden af 300 millioner kroner på det danske marked. Alene i 2013 afleverede Experts danske afdeling et rekordstort underskud på 161 millioner kroner som følge af en lang række butikslukninger og investeringer.

Men nu skal skuden vendes.

Det skriver erhvervsmediet Finans.

Det skal ske ved en række butiksåbninger, ligesom et nyt servicekoncept skal gøre Expert-kæden mere attraktiv for kunderne.

- Det er ingen hemmelighed, at vores økonomiske resultater langt fra har været prangende, men vi har ryddet op og står tilbage med en masse solide forhandlere, der driver gode butikker. Hver dag gør vi vores optimale for at fremtidssikre kæden, siger Expert-direktør Jesper Holmegaard til Finans.

LÆS OGSÅ: Expert-ejer løfter sløret før priskrig

Flere butikker og nyt servicekoncept

Expert-direktøren går efter et stærkt, lokalt koncept, og derfor bliver servicekonceptet fulgt op af en række butiksåbninger i mindre og mellemstore provinsbyer. Expert har i dag 28 butikker landet over drevet af lokale franchisetagere.

Om det nye servicekoncept forklarer Jesper Holmegaard til Finans:

- Det er et koncept, hvor kunden betaler et mindre beløb hver måned – fra 20 kroner til 79 kroner – for at få hjælp og rådgivning før, under og efter købet. Det kan for eksempel være opsætning af et fjernsyn i hjemmet eller klargøring af en computer med mail, antivirus osv. Alt efter pakken følger der forskellige ydelser med.

LÆS OGSÅ: Butikker dropper Expert