Disse teknologier kaster netbutikkerne kærligheden på

Mange netbutikker har planer om at styrke satsningen på AI, viser en rundspørge i branchen.

Hvilke teknologier vil I skrue op for i 2023? Det spørgsmål har Dansk Erhverv stillet en række af landets netbutikker.

Ligesom sidste år ligger e-mail marketing som en klar nummer et med 70 procent, mens personalisering og ordrehåndtering kommer på de næste pladser.

Ny på listen er AI / machine learning, som 11 procent af netbutikkerne har planer om at satse på.

- Jeg ved godt, at der kan være, eller er, AI/ML elementer i de andre teknologier også, men det er yderst interessant, at det som selvstændigt punkt for alvor rykker hos netbutikkerne, siger Carsten Rose Lundberg, der erfagchef for Digital Handel i Dansk Erhverv:

- Det bliver spændende at følge, for har man fulgt hele ChatGPT-virakken, så ved man, at der er virkelig mange muligheder med en AI-teknologi, som efterhånden er ganske moden, siger han.

Disse teknologier vil danske butikker skrue op for i 2023.

01. E-mail marketing: 70% (2022: 59%)
02. Personalisering: 53% (48%)
03. Ordrehåndtering: 31% (30%)
04. Produktvisualisering, PIM og produkfeed: 24% (30%)
05. Site-search: 24% (28%)

LÆS OGSÅ: Landsdækkende genbrugskæde forsøger sig med ny netbutik