Brillekæde får stor bøde for at vildlede forbrugerne

En kampagne med skjulte betingelser for at få rabat var vildledende. Derfor har denne brillekæde fået en stor bøde.

Det skal være helt klart, hvornår forbrugerne kan opnå rabat, ellers er der tale om vildledning. Det står nu klart, efter optikerkæden Profil Optik har fået en bøde på 140.000 kroner for at vildlede forbrugerne. Det skriver Forbrugerombudsmanden i en pressemeddelelse.

Forbrugerombudsmanden politianmeldte Profil Optiks udsalgskampagne i maj 2016, fordi hun mente, at det ikke var oplyst tydeligt, hvilke betingelser forbrugerne skulle opfylde for at opnå en lovet rabat.

Kunder klager over 'det med småt'

- Kæden havde i januar 2015 på vinduesplakater og i flyers med store typer skrevet ”50 % på masser af stel”, mens der med væsentligt mindre typer og lodret langs med kanten stod: ”Gælder ved køb af komplet brille og kan ikke kombineres med andre tilbud og rabatter”, skriver Forbrugerombudsmanden.

Kampagnen fik flere forbrugere til at klage, og det er i sidste ende endt med, at Profil Optik nu skal betale en bøde på 140.000 kroner.

”Når forbrugere ser et godt tilbud, så må væsentlige betingelser ikke være skjult i reklamen. I sagen med Profil Optik var betingelsen om køb af glas skrevet på en sådan måde, at forbrugerne dårligt kunne læse dem. Det var vildledende, siger Forbrugerombudsmand  Christina Toftegaard Nielsen i pressemeddelelsen.

LÆS OGSÅ: Profil Optik ansætter B&O-profil som ny direktør