Møbelkæder i modvind på Facebook

Sammenlægnigen af to it-systemer har givet selskabet bag IDEmøbler og ILVA store problemer, og nu raser kunderne på Facebook.

En række vrede kunder i IDEmøbler og ILVA har sat sig til tasterne og beklaget deres nød på de to kæders Facebook-sider.

Det skriver Ekstra Bladet.

Kunderne hacelerer blandt andet over, at de har ventet forgæves på nye møbler, som er købt og betalt, ligesom nogle har fået at vide, at deres møbler er forsvundet i systemet.

Lars Larsen opkøbte i 2013 selskabet IDdesign, der står bag IDEmøbler og ILVA.

LÆS OGSÅ: Detailgigant overtager ILVA og IDEmøbler

Det betød, at de to kæders IT-systemer skulle slås sammen, og det er denne sammenslutning, som ifølge adm. direktør for IDdesign, Michael Christiansen, har medført kaos.

Michael Christiansen fortæller til Ekstra Bladet, at der er nogle ting, som man ikke har fanget i testfasen ved sammenlægningen af de to systemer. Derfor har man nu blandt andet problemer med at finde kundernes varer på det 40.000 kvadratmeter store lager. Problemet er nu så stort, at man har lukket for IDEmøblers nebutik, ligesom sælgerne i butikkerne har fået at vide, at de skal informere kunderne om problemerne. Michael Christensen undskylder over for kunderne, men kan ikke sige noget om, hvornår problemet er løst.

LÆS OGSÅ: Jyske muskler bag ILVA's planer om at udvide på landsplan