Forbrugerne opdager netbutikker særligt ét sted

Danskerne er typisk ret loyale kunder, når det gælder handel på nettet. Men særligt ét sted finder de nye butikker, viser opgørelse.

I kampen om at tiltrække nye kunder, så findes der ét enkelt overskyggende middel for danske netbutikker.

Ifølge en opgørelse fra Dansk Erhverv er søgemaskiner nemlig den langt mest benyttede vej, når danske forbrugere leder efter nye netbutikker.

- De danske forbrugere er generelt yderst trofaste på nettet, og syv ud af 10 køb sker i butikker, de allerede har handlet i. Når forbrugerne bevæger sig ud i ukendt territorium, får de oftest hjælp af en søgemaskine – typisk Google, skriver Dansk Erhverv.

Brugen af søgemaskinerne er mest udbredt blandt de midaldrende og pensionisterne, mens de yngre generationer i lidt højere grad benytter sig af deres omgangskreds og de sociale medier.

Måske er det lidt overraskende, at det også mest er de unge, som klikker ind på en netbutik på grund af kendskab til virksomhedens fysiske butikker. Det gælder 12 procent af de unge og blot seks procent blandt de midaldrende og pensionisterne.

HVORDAN FINDER FORBRUGERNE NYE NETBUTIKKER?
Kilde: Dansk Erhverv Digital Handel - E-handelsanalysen 2020

Søgemaskiner:
Unge: 39% | Singler/par: 45 | Børnefamilier: 47 | Midaldrende: 47 | Pensionister: 45

Sociale medie:
Unge: 19 | Singler/par: 14 | Børnefamilier: 16 | Midaldrende: 13 | Pensionister: 9

Omgangskreds:
Unge: 19 | Singler/par: 11 | Børnefamilier: 11 | Midaldrende: 12 | Pensionister: 13

Kendskab til gadebutikken:
Unge: 12 | Singler/par: 10 | Børnefamilier: 7 | Midaldrende: 6 | Pensionister: 6

Reklamer online:
Unge: 12 | Singler/par: 7 | Børnefamilier: 7 | Midaldrende: 5 | Pensionister: 9

Prissammenligningstjeneste:
Unge: 5 | Singler/par: 9| Børnefamilier: 8 | Midaldrende: 7 | Pensionister: 7

Nyhedsbrev:
Unge: 2 | Singler/par: 3 | Børnefamilier: 4 | Midaldrende: 4 | Pensionister: 4

Reklamer i trykte medier:
Unge: 2 | Singler/par: 2 | Børnefamilier: 2 | Midaldrende: 2 | Pensionister: 3

Tilbudssites:
Unge: 2 | Singler/par: 1 | Børnefamilier: 2 | Midaldrende: 2 | Pensionister: 2

TV/radioreklamer:
Unge: 1 | Singler/par: 2 | Børnefamilier: 2 | Midaldrende: 1 | Pensionister: 0

LÆS OGSÅ: Verdenskendt netbutik kan ende i kløerne på danske myndigheder