Legekæden opruster med et nyt online univers

Samspillet mellem de mange fysiske butikker og webshoppen skal være mere tidssvarende, lyder det fra den adm. direktør.

Legekæden, som sælger legetøj i 50 butikker fordelt over det meste af landet, skruer nu markant op for indsatsen på nettet.

Det sker med lanceringen af et nyt univers på Legekaeden.dk, hvor kunderne har fået langt flere muligheder end hidtil.

- I dag forventer vores kunder at kunne handle med os, også når butikkerne er lukkede, så derfor har lanceringen af et ”opgraderet” Legekæden.dk været et naturligt næste skridt for os i udviklingen af vores digitale tilstedeværelse, siger Nicolai Lind Jørgensen, der er head of e-commerce hos Legekæden.

Blandt andet giver Legekæden sine kunder et overblik over, hvor de enkelte varer er på lager, og om det er muligt at afhente dem gratis gennem kædens klik og hent-ordning.

Samspillet skal være med til at øge kundetrafikken i de fysiske butikker, forklarer Legekædens adm. direktør, Marianne Lyngby Pedersen.

- Den personlige kontakt med kunderne er vigtig for os, for det er her, vi kan se vores kunder i øjnene og skabe tillid hos dem, siger hun og fortsætter:

- Både klik & hent-servicen samt en landsdækkende bytteservice i 365 dage, også på varer fra webshoppen, er med til at koble vores butikker sammen med Legekæden.dk og gøre koblingen mellem butik og web tidssvarende, siger Marianne Lyngby Pedersen.

LÆS OGSÅ: Stort forskningsprojekt giver digital hjælp til detailhandlen